淘宝苏宁易购官方旗舰店买的空调，两款商品编号一样，区别一款带wifi。
网友保保
已完结8月25日在淘宝苏宁易购官方旗舰店买的空调，两款商品编号一样，区别一款带wifi。我要买的是带wifi的，正巧看到一款合适的柜机，我想买带wifi家里有柜机老式的，想换个最新款。一看同一个商品编号有两个在销售，一款做活动送烤箱，价格5999，一款不送烤箱，价格5509，空调是一样的，我也不需要买烤箱，于是就买了5509那款，用了一张88会员的电器券，最终4509到手。安装那天我问师傅这款带wifi的哦，师傅说不知道，带不带样子是一样的我装好给你试一下。结果试下来是不带的，于是我询问苏宁易购客服要求换货，苏宁易购态度坚决安装了就无法更换。我又向淘宝发起投诉，结果苏宁易购给我打电话也是同样的说辞。时隔一个月我又向淘宝询问该事，淘宝客服说他们不同意这边也没有办法，他们有自己的平台，我们只能沟通。于是我只能求助更高级别的管理部门，希望能够帮助我一下，谢谢。
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