当天退票，智行火车票平台竟然收取60%手续费
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本人于2020年9月26日在智行火车APP上购买一张汽车票，因临时有变需要进行退票，结果在申请退票时被告知收取60%的退票手续费。重点是退票距离购票成功大概也就十分钟左右，就扣了我一百多块钱的手续费。官方汽车集团给予的退票手续费也就10%,智行火车票平台竟然多收取50%的手续费，这不仅仅违法了官方关于退票手续费的规则与条款，最重要的是侵犯了消费者的权益和财产损失。希望智行火车票平台的工作人员尽快给我一个答复和说法，退还多收取的高额手续费。
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