唯品会退货不给退

2020-09-28

已完结

买手机说是7天退换无忧，我买了一天退货不让退，说我把手机激活了，我都不知道什么叫激活手机。问他们客户，他们客服居然说联网就算激活，简直就是霸王条款，强买强卖，他怎么不说打开手机就算激活呢？不联网怎么能试出来手机好不好用？还说7天无忧退换，做不到就别放出来。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-10-15 16:07:52

处理结果

经消费保协调，唯品会回复：因多次联系不上用户，此案件申请无效投诉，如后续购物遇到问题，可致电我们客服热线400-6789-888处理。

消费保投诉平台跟进

2020-09-28 17:48:54

消费保投诉平台审核通过

2020-09-28 13:52:02

用户发起投诉

2020-09-28 13:52:00

投诉信息

唯品会

投诉问题：

霸王条款违规商品退款纠纷

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

3148.00元

投诉编号：

94718593

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