智行app乱收费

2020-09-29

已完结

智行app乱收费，退款收取60%手续费，然后购票时并没有说明需要收取60%的手续费，票价120，只退回来46，这是完全不合理的乱收费

投诉进度

企业完结

2020-10-03 08:31:46

处理结果

企业联系消费者退款，消费者接受。

企业跟进

2020-10-01 16:53:14

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-09-29 20:32:34

消费保投诉平台审核通过

2020-09-29 19:24:24

用户发起投诉

2020-09-29 19:24:22

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

75.00元

投诉编号：

94719235

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