京东购买华擎主板产品宣传宣传详情页与商品及说明是不符涉及虚假宣传

网友保保 2020-09-30

已完结

京东购买华擎主板产品宣传宣传详情页与商品及说明是不符涉及虚假宣传。详情页明示有3个ultra m .2接口，实际说明是显示为2个ultra m.2接口。涉嫌虚假宣传主张退一赔三。且其中2个接口，说明书显示为同相涉及，实物为对象设计存在货不对板情况，主张退一赔一。合计以退一赔四主张

投诉进度

企业完结

2020-10-20 18:01:07

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，经核实10月14日已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2020-10-02 15:32:59

补充内容

未联系，未解决，未按照法规执行

企业跟进

2020-09-30 13:30:50

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-09-30 09:15:11

用户补充投诉

2020-09-30 00:52:27

补充内容

跟其沟通过程中针对同一商品，在品牌产品未进行升级改进的情况下，多次恶意修改商品核心参数和数据，与实物严重不符，企图逃避责任和义务

平台审核通过

2020-09-30 00:43:14

用户发起投诉

2020-09-30 00:43:12

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