淘宝商家拒绝退款

2020-09-30

已完结

我在淘宝买了一块手表1258.8元，发现收到不是想要的，就给退了，商家收货拒收，给我订单关闭，退款关闭，现在也享受不到质保，让商家出示出库证明，他却没有，还给我订单驳回关闭

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:13:48

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2020-10-09 08:58:32

补充内容

商家承诺的做不到

消费保投诉平台跟进

2020-09-30 17:57:36

用户补充投诉

2020-09-30 13:28:13

补充内容

商家不提供出库证明，也不提供检测报告

消费保投诉平台审核通过

2020-09-30 09:26:47

用户发起投诉

2020-09-30 09:26:45

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

货不对版价保问题违规商品

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1258.80元

投诉编号：

94719347

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