关于京东螃蟹卡无法兑换,欺*消费者

网友保保_07880f61

已完结

2019年本人在京东商城购买一张螃蟹卡,有效期为三年,去年没有兑换,今年想兑换一直兑换不了,发现该店铺不存在,客服无人回应,于是找到京东客服给我处理了好多天,没有任何结果,让我别投诉,退我款,现在公4母3的螃蟹可不是这些钱。退我钱可以,退给我可以买到这个两数的螃蟹就OK。客服服务态度及其恶劣,然后对我进行直接退款服务,我并没有接受这个建议。连句歉意的话都没有……

企业完结
处理结果
尊敬的客户您好,经核实10月13日已有客服专员与您解释,京东已给予最优质处理方案,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。
企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
上传图片
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像