圆通快递网点发空包裹，导致货物和货款遗失.
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已完结我们是电商平台商家，寄件人在我们平台购买了一款键盘，申请了退货退款，等货物签收时我们发现寄过来的是一个空包裹，我们已联系当地网点，也已告知是空包裹，但不愿提供任何证明，导致货物货款全部损失，此网点行为发空包裹，必须严格审核，我们作为商家及收件方，必须要严格审查此行为，已上传交易记录及包裹记录
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