天猫超市购物返天猫超市卡限制账号下单让消费者自己承担损失

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2020年9月18号我在天猫超市下了一单,他们把价格提上去返天猫超市卡的商品。过了五六天我想用他们返的天猫超市卡,但是我的账号下不了单,我给客服反馈,客服说让我等3到5天后再尝试,但是我的账号还是下不了单。到了10月3号我继续咨询客服,但我的下单问题还是没有得到解决。我没办法才来315投诉,希望你们能给我这个穷学生一个满意的答复。

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