京东物流配件丢失，客服说的专员处理也没有

lerov 2020-10-05

已完结

配送丢件，本来10月2号就到的，经过催促说是国庆期间忙物流大等等送，后来4号我直接给物流站点打电话说是配送丢失了，我就给京东客服说明，他们说专员联系但是一直在拖，一直没联系

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-10-08 14:13:45

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-10-06 13:21:41

申请原因

已经经平台协商解决

消费保投诉平台审核通过

2020-10-05 19:55:53

用户发起投诉

2020-10-05 19:55:51

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

1799.00元

投诉编号：

94721452

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