京东物流包裹丢失赔偿不到位

2020-10-09

已完结

我2020年9月20日，在京东上买了一台价值9399元的电脑，24号到货后发现电脑有问题，25号申请换货处理，到10月1号在物流信息上显示商品不全，至10月5号，京东物流客服电话回复我可能丢件，24小时给我处理，10月8号处理结果赔付24元，我不同意，10月9号处理说赔付300元，我不同意。

投诉进度

企业完结

2020-10-14 10:10:50

处理结果

尊敬的客户您好您的问题已处理完毕感谢您对京东的支持！

企业跟进

2020-10-10 09:09:35

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-10-09 19:55:40

消费保投诉平台审核通过

2020-10-09 12:39:40

用户发起投诉

2020-10-09 12:39:38

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

保价理赔商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

9399.00元

投诉编号：

94722609

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