咖啡壶铝制品做工瑕疵严重,天猫商家拒绝退款

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期待已久咖啡壶,到货就立马准备尝试,结果咖啡粉刚装上就发现咖啡壶瑕疵严重,这种本来就是铝制品,内壁涂层都花了,像一层涂抹不均的胶水一样,而且有轻微使用痕迹(这个只是怀疑),这种产品铝制品涂层有问题我肯定不敢用了,怕中毒,然后我把咖啡粉倒掉已做工瑕疵问题要求退货,结果商家已使用过为由拒收,拒绝退款,找商家协商他告诉我手工制作的产品,不注意这些品控细节,所有不光滑有瑕疵,这样才能更好的保留咖啡风味。我退货途中又买了一个咖啡壶,第二次买的咖啡壶内壁光滑,但是外壁都是划痕,明显使用过。前两图是第一次买的涂层有问题不给退款的,后两张是第二次买的划痕。

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