京东物流8000金额手机损坏只赔1500

serious 2020-10-12

已完结

10.3日用京东物流发了6个全新未拆封的手机，从北京发到青岛之后就一直没有物流，过了几天后客服来电，说是货车自燃货物损坏，只答应赔偿我1500元，我的手机价值8000元，我肯定不答应，所以来投诉

投诉进度

企业完结

2020-10-20 11:37:44

处理结果

尊敬的客户您好您的问题已处理完毕感谢您对京东的支持！

企业跟进

2020-10-13 14:51:05

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-10-12 15:25:03

消费保投诉平台审核通过

2020-10-12 09:56:00

用户发起投诉

2020-10-12 09:55:58

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏保价理赔

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

8000.00元

投诉编号：

94723811

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