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京东物流8000金额手机损坏只赔1500
serious
2020-10-12
已完结
10.3日用京东物流发了6个全新未拆封的手机,从北京发到青岛之后就一直没有物流,过了几天后客服来电,说是货车自燃货物损坏,只答应赔偿我1500元,我的手机价值8000元,我肯定不答应,所以来投诉
投诉进度
企业完结
2020-10-20 11:37:44
解决方案
赔偿
处理结果
尊敬的客户您好您的问题已处理完毕感谢您对京东的支持!
企业跟进
2020-10-13 14:51:05
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2020-10-12 15:25:03
平台审核通过
2020-10-12 09:56:00
用户发起投诉
2020-10-12 09:55:58
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投诉信息
京东物流
入驻企业
投诉问题:
货物损坏
/
赔偿问题
投诉诉求:
赔偿
涉诉金额:
8000.00元
投诉编号:
94723811
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