智行火车票重复收费

2020-10-13

已完结

10月1号订购从容桂至珠海的车票以及返程的车票，本应支付两次，但当时出现了第三次支付，以为第二次未支付成功，所以继续付款了，后发现三次都支付成功，且智行火车票未显示任何重复支付的信息，而且无法联系到客服

投诉进度

企业完结

2020-10-16 14:58:45

处理结果

经查无消费者订单记录且已尝试多次联系消费者但均无法与其取得联系。

消费保投诉平台跟进

2020-10-13 15:11:17

消费保投诉平台审核通过

2020-10-13 10:19:16

用户发起投诉

2020-10-13 10:19:14

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题重复收费

投诉诉求：

解释退款

涉诉金额：

100.00元

投诉编号：

94724295

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