智行抢票成功未通知，强制消费，造成消费者损失。
你好
已完结9月几日抢票10月l日2人出行，一直沒依规定用短信和电话的方式通知我，直接产生订单，10月查账单偶然发现。要求退全款。
投诉进度
用户评价
2020-11-05 18:51:10
品牌评分
品牌评价
花了八百多买的票，开始说补抢票费，后来说补60，再后来投诉这里补100，还是感谢平台给我一个渠道。谈不上满意，只是沒时间一直耗在这个事情上。做为消费者维权，感觉还是很被动，力量很薄弱。
企业完结
2020-10-28 14:02:28
解决方案
退款
处理结果
企业联系消费者沟通补偿80元退回20元套餐，消费者接受。
用户补充投诉
2020-10-27 21:46:03
补充内容
一直不回复！！！不处理！！！
企业跟进
2020-10-23 17:01:16
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
平台跟进
2020-10-22 20:05:29
平台审核通过
2020-10-22 18:01:17
用户发起投诉
2020-10-22 18:01:15
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