唯品会不处理问题，欺骗消费者
网友保保
已完结19年双十一在唯品会抢了一双耐克男子休闲鞋，给我发错货了，收到货后联系客服，说只能退货不能换，我拒绝这个方案我就只要换货，我想问下唯品会，我双十一活动价抢的鞋子你们给我发错货只能退货？这是什么逻辑？客服还给我发退货信息来敷衍，联系客服三四次，没有给我解决问题，让消费者买单。发错款的鞋子巨丑，相差很大，质量很差，一年时间几乎没怎么穿买的40码还发了小码，都破了还小，质量也很坑爹，都怀疑是个假货。 今年双十一进入唯品会商城才想起唯品会还没给我解决问题，再次联系客服，每个客服都重复一样的话来敷衍我，或是20唯品币，这不合理的方案直接让消费者买单，（好不容易等个双十一抢到便宜喜欢的款式，唯品他们给发错了，让消费者退款。。不予换货我真的不理解这是什么逻辑什么套路）补偿20唯品币这真的是当我们消费者是乞丐吗？，黑心的唯品会，希望唯品会的管理人员看到这条信息，能直接给我把鞋退了。别把你们的工作失职让消费者来买单好吗？
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