物流破损，京东物流客服推卸责任说是我们打包的商品，所以不进行赔付

网友保保 2020-11-06

已完结

京东物流工号：80****69.物流破损，推卸责任，外包装和内物是同位破损

投诉进度

企业完结

2020-11-22 14:12:33

解决方案

改善服务

处理结果

尊敬的客户您好您的问题已处理完毕感谢您对京东的支持！

企业跟进

2020-11-07 09:37:08

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-11-06 17:57:29

平台审核通过

2020-11-06 10:09:36

用户发起投诉

2020-11-06 10:09:34

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