京东商家强卖不退货

Fuuki 2020-11-07

已完结

我在京东商城上买了3套威王的洁厕净，商家发过来的是活力28，不是我要的产品，我申请退货退款，京东去沟通后，回复我说商家说没有质量问题不同意退货。

投诉进度

用户评价

2020-11-09 22:17:43

品牌评价

发的货不是我买的货这不是扯淡吗

企业完结

2020-11-07 17:53:49

处理结果

尊敬的客户您好，经核实商品页面已有说明不支持7天无理由退货，建议您可以留用或者转售，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2020-11-07 14:20:01

消费保投诉平台审核通过

2020-11-07 09:00:56

用户发起投诉

2020-11-07 09:00:54

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷运费纠纷霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

39.28元

投诉编号：

94736502

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