京东Arla海外自营官方旗舰店虚假销售，购买16罐奶粉只发4罐
Ben
已完结我2020年11月1日在京东Arla海外自营官方旗舰店上购买了16罐Arla(阿拉)鲜奶有机幼儿配方奶粉 3段600克的奶粉，当时我下单的时候选择了新版 3段600×4的购买选项，我一共下了4单，4×4一共16罐。但是京东最后发货只给我发了4罐。数量不对，跟我当时购买的数量对不上。我投诉京东客服，客服一直拖延时间不处理，拖了两天后，客服来电话了，但是也解决不了。京东说我只买了4罐，但是我的的确确是买了16罐的奶粉，京东虚假销售，欺骗消费者，店大欺客！我只要求补齐数量或者赔偿我的损失。
投诉进度
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
2020-11-10 14:18:34
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
用户补充投诉
2020-11-07 15:29:45
补充内容
我在同一天，在购买投诉订单之前已经在这家店铺里面购买过一单4罐的同款奶粉的，金额是223.38元，然后我看到更加优惠的756元16罐才会去再购买这单投诉订单的。所以我很明确我购买的是16罐奶粉，但是京东欺骗消费者，虚假销售，只给我发了4罐
平台审核通过
2020-11-07 15:05:49
用户发起投诉
2020-11-07 15:05:47
展开全部
