京东蓝河官方自营旗舰店虚假宣传
网友保保
已完结京东蓝河官方自营旗舰店推出双十一预定活动，并在店方直播中保证48小时内发货，11月8日，支付定金100元，预定2组（12罐）蓝河绵羊奶，11月11日0时，支付尾款的时候，发现店铺优惠不能使用，联系店方客服，告知是由于店方和京东协调原因，暂时无法使用优惠，需要重新下订单，走免定流程，享受预定单一样的权益。11月11日0点30分重新下订单2组（12罐）蓝河绵羊奶，并完成支付。目前已经过了3天，并没有发货，联系店家，回复是发货时间不确定，需要等待。店家在明知不能保证发货时间的情况下，依旧在直播中保证48小时发货，虚假宣传，且店家客服和京东客服态度冷漠，不专业。
投诉进度
展开全部
集体投诉
