要求长城宽带退费
网友保保
已完结经查，我家宽带于2020年12月29日到期，可在3月24日那天有个自称长城宽带工作人员的人打电话以换端口为由让我续费，当时我问了此人工号也问了长城宽带客服，证实这人是长城宽带员工，也证实确实有换端口的事情，可换个端口就要花1680元，然后给我延长四年，也就是从2020年12月29日到2024年12月29日，当时我就不想续了，可这人说如果不续，这网就用不了了，疫情期间我也不想那么麻烦就续了，对方以短信方式发过来一个连接，让我付费。换端口也不需要去家里，他那边操作一下就完成了，之后网速也没什么区别，还那样。可是马上就要到12月了，我不想用长城宽带了，想在到期之前退费，也就是退我未来四年还没使用的费用，1680元，打客服，客服说上报，之后也没给我回复。我觉得我的要求合情合理，长城宽带总是以各种理由在未到期前让续费，之前也有过一次，说什么升级。这次我就不想用了，直接退费吧。
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