淘宝网言而无信，知错不改
网友保保
已完结2020年11月11日，今天是淘宝网的双十一购物节，此本来应该有促销降价等丰富活动，至少不应该先涨价后降价来诱骗消费者购买，并且国家有关部门三令五申不允许商家先涨价后降价！！但是我在淘宝双十一购买的一双鞋子，第二天就发现降价了！本来打算跟淘宝客服联系，然后申请价保就没事了，结果淘宝客服说无法申请价保，让我跟商家联系。我跟商家发了很多消息，都是机器人回复我，或者说回我一句“在”，就不说话了，完全不理我！至此，我已经完全无法忍受淘宝和商家的两头欺骗，决定退款！然后退款的事情也是一波三折，第一次申请，商家不通过，让我取消重新申请，然后我第二次申请之后，又拖了五六天才同意退货退款。而此时已经过了十天左右了！！！重点是，由于我在购买鞋子的时候，使用了淘宝的红包，这也不是白送的，是我通过参与活动辛苦得来的。在退货前，我咨询淘宝网客服，连续咨询了三四次，客服都肯定地回复我“可以吧除了淘礼金以外的所有红包退还给我”，于是我放心地申请了退款。然而退货完成之后，淘宝并没有如约履行承诺把我的所有红包退还，而是以各种理由拒绝退还，我联系客服多次，均在搪塞我，言而无信，非常可耻！！！从始至终，如果不是淘宝广告所发的“价保”，如果不是淘宝推三阻四不处理商家，我根本不会退货，也不会有后面的麻烦事，究其原因淘宝的过错起码有80%，我希望他们知错能改，履行承诺
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