得物app无法鉴别或者鉴别失误扣除了保证金，我要求退还保证金，报销运费

网友保保 2020-11-29

已完结

1.得物app涉嫌诈骗卖家的保证金 本人在淘宝天猫店铺（正品店铺)购买了5根项链，然后去得物app售卖，而得物却鉴别为假，扣除了我每个订单28元，一共5个订单，一共140元的保证金。我向得物app索要假的原因或者假的凭证，而得物却无法提供。并且叫我去得物的鉴别服务鉴别，而得物根本没有鉴别该项链的入口。 得物app连同顺丰一起诈骗卖家快递费用。 鉴别为假后，5根项链可以一次性寄回，加上来不到1千克的商品，而得物分了5个顺丰单号寄回给我。这样可以让卖家（消费者)多花几倍的运费 一共5笔订单，下图上传了其中一个订单的截图。但是每个订单都是一个道理 （如果得物app非说假，那么我要求得物提供项链品牌方的鉴别结果，才能使我相信）

投诉进度

企业完结

2020-12-01 13:36:57

解决方案

其它

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2020-11-30 14:08:44

跟进内容

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2020-11-30 10:24:26

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2020-11-29 21:58:56

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2020-11-29 21:58:54

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