之前投诉苏宁，未退款就完结了

网友保保 2020-12-17

已完结

贼喊捉贼，快递件在物流手里，冒充我签字，在淘宝上要我确认，否则退货退款。报警揭穿后，卖家至今未退款，未道歉。之前的投诉卖家完结，这是为啥？

投诉进度

企业完结

2020-12-30 15:28:25

解决方案

其它

处理结果

您好，关于顾客反馈的问题，核实已经给其处理，顾客认可，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2020-12-18 20:26:14

用户补充投诉

2020-12-17 20:46:46

补充内容

已经快两个月了，钱一直在卖家手里，也没任何道歉，只说扣相应快递员的钱。真的是好企业

平台审核通过

2020-12-17 20:44:05

用户发起投诉

2020-12-17 20:44:03

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