金程教育CPA课程质量差，培训协议不退费霸王条款

网友保保 2020-12-18

已完结

金程教育培训协议制定霸王条款，以“不得退班”解释为“不得退费”。 实际课程质量及服务低于行业平均水平。 试听课其创始人汤震宇说会计课程他亲自授课，由此误导消费者报班，实际18、19两年其仅授课一部分，大部分为其他人代课，课程质量低于其销售宣传的承诺。 2020年12月18日要求金程教育退还剩余培训期费用，金程反向消费者索取20%违约金及退课手续费为由，计算应退费金额为0，不予办理退费。 鉴于金程教育误导消费者，课程质量差，退费霸王条款系列原因，投诉其损害消费者权益，申请赔偿退还剩余培训期费用。

投诉进度

平台完结

2020-12-19 13:58:08

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-12-19 13:34:19

申请原因

已收到企业赔偿，退款760元。

平台审核通过

2020-12-18 18:03:43

用户发起投诉

2020-12-18 18:03:41

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