圆通寒假第一天的快递，疫情返校后，没有收到。

网友保保 2020-12-20

已完结

快递到达时学校已经放寒假，我也回家了，准备开学再去快递点拿。但是因为疫情直到九月才被允许返回武汉，九月初我打电话给快递员，他说快递在仓库，开学比较忙，十一再帮我找。我十月份打电话他说仓库太多快递了没帮我找。再打电话给快递员时对方拒接。我拨打圆通速递投诉，他们表示收到投诉后却并没有后续。12月7日我再次打电话给快递员，他让我选择投诉。在邮政投诉页面显示无此单号，但是我打圆通客服电话时他们是查出了这个单号的。

投诉进度

平台完结

2021-03-25 20:39:15

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系圆通公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2020-12-21 17:41:25

平台审核通过

2020-12-20 20:49:19

用户发起投诉

2020-12-20 20:49:17

展开全部