天猫商家不给换货
网友保保
已完结我在Jo****an官方旗舰店买的鞋搞活动买的399 中途我申请一次退款 又撤回了 现在申请的是换货 现在鞋涨价了 官网客服不给换货说我已经申请退款了 不给换货
投诉进度
用户评价
2020-12-28 14:09:22
品牌评分
品牌评价
客服能及时处理 谢谢
平台完结
2020-12-28 09:58:37
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
2020-12-28 09:49:43
申请原因
商家不给换货 我现在只能申请退款
用户补充投诉
2020-12-27 11:03:36
补充内容
现在要求退款 商家现在又拖延不给退款
用户补充投诉
2020-12-24 10:14:34
补充内容
店铺客服问过是换货还是退货 我明确说要换货 本身商品是有残次 我要求换货 现在鞋涨价了不给换了 强迫要我退货 拖延五天了 就是不给处理 说入库就不给换了 入库也是他们工作失误
用户补充投诉
2020-12-24 09:59:03
补充内容
商家还再拖延时间 不给换货 我每天都在问 就是不给解决
用户补充投诉
2020-12-23 10:46:32
补充内容
还是一再推辞 不给解决
用户补充投诉
2020-12-23 10:13:36
补充内容
还不给解决 一直推辞说往上反馈 这都好几天了 也不给解决
用户补充投诉
2020-12-22 21:27:31
补充内容
鞋已经邮过去了 我要求尽快给我换货
用户补充投诉
2020-12-22 18:05:03
补充内容
店家一直说 已经入仓库了 没办法换 只能退货 还把申请换货屏蔽了 我让申请换货 入库也是他们认为操作工作失误 跟我有什么关系 到现在鞋都一直不给换货 关键是鞋子有残次 我也只能换货呀
平台跟进
2020-12-21 15:13:41
用户补充投诉
2020-12-21 14:08:31
补充内容
鞋也是有脏 所以换货
用户补充投诉
2020-12-21 13:38:56
补充内容
没给解决
平台审核通过
2020-12-21 12:58:19
用户发起投诉
2020-12-21 12:58:17
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