淘宝网络诈骗，无良商家，霸王条款

网友保保 2021-01-15

已完结

在他家买了个马桶，说好的400坑距，发来个带靠背470的装不上，协商过后是退换货，结果自己垫付搬运物流等费用12月9号发回去，店家说没送货上门拒收。物流说他们在乡镇，一般都不送货，店家不愿意，我经过淘宝客服协商又加了50运费给他送货上门，结果多次物流打电话都不接。硬生生拖了1个月，好不容易物流打通了，送货上门，他们又以有点压痕拒收？物流都忍不住要骂人了，那胶带缠的好好的，又是陶瓷用品，已经很小心了，马桶又装最下面，压痕就拒收？霸王条款。从退货到现在折腾2月了，别说我的货款650元没见到。搬运加物流一共花了150了，明目张胆的欺负消费者，浪费我的装修时间，又拿着我的钱这么久，无良商家，请求整治！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-01-18 17:56:07

用户补充投诉

2021-01-15 10:54:51

补充内容

退货折腾2月了，淘宝小二介入也这么久了，商家屡屡不接电话，不收获为由，一直恶意不退款。

平台审核通过

2021-01-15 10:52:47

用户发起投诉

2021-01-15 10:52:45

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