3.6号的机票智行不让免费退改，民航局说1.28至3.8可免费退改的

网友保保 2021-01-27

已完结

智行APP不免费退改1.27到3.8之间的航班，我是3.6的航班，退票却显示只能退45元，民航局已经下发了通知的，霸王条款有点不要脸哦

投诉进度

企业完结

2021-01-29 13:44:05

解决方案

退款

处理结果

经查消费者不满退票政策导致客诉，企业已为消费者按航司政策提交退票，消费者认可。

平台跟进

2021-01-27 18:03:42

平台审核通过

2021-01-27 10:12:07

用户发起投诉

2021-01-27 10:12:05

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