苏宁快递故意拖时间，延误投递，服务态度恶劣
网友保保
已完结我的快递原本应该21年1月28日送达，28日早上8点15分物流信息显示送达上海闵行三部，一直到28日下午17点33分才开始派送。由于下午本人不在收件地址，所以在28日晚18点03电话联系派件员，告知对方今天人不在无法签收，所以协商29日再派送，对方也确认29日中午12点前派送快递。29日上午11点38分我主动联系派件员，对方回应：“人在派件地址附近，但是快递没有拿，过会再带过来。”29日12点24分再次主动联系派件员，我告知对方下午2点后可能还要外出，询问今天具体派送时间，对方语气恶劣，一直重复如果我2点以后不在，今天就没法送。随后我提议找人帮我签收快递，与对方确认具体派送时间，对方回应“反正3点半之后”由于我这边也不是一直有人等着，所以在我再三追问下，对方才回答29日下午4点送达。 由于我个人原因导致需要换时间派送，也能理解快递方不止有我一个人的快递，所以才在28日提前联系对方告知情况，并约定好隔天29日中午再送。在已经提前约定好的情况下还发生这种情况，我也表示虽然有不快但也还是能理解，但最后沟通中作为快递方如此恶劣的态度和语气着实令人气愤。
投诉进度
展开全部
集体投诉
