机械革命京东自营钛钽plus移动电脑迟延履行发货义务消费者补偿标准不一

网友保保 2021-01-29

已完结

本人1月22号付定金购买机械革命京东自营钛钽plus笔记本电脑时，商品介绍页清楚标明27日发货，后店铺私自更改发货日期并未经过我的同意，已构成迟延履行发货义务，乃至单方变更合同的行为，按民法典合同编已构成违约行为，且在发货日期上欺诈消费者，侵犯消费者的知情权。对消费者的补偿标准也不一，大量同款商品的消费者接收到赔偿100元京豆的补偿，而京东方声称只能支付本人50元京豆，严重侵犯本人作为消费者，依法获得足额赔偿的权利。

投诉进度

平台完结

2021-02-03 09:25:14

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-02-02 18:08:44

申请原因

已发货，等待接收

企业跟进

2021-01-30 15:05:08

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-01-29 15:46:24

平台审核通过

2021-01-29 12:47:44

用户发起投诉

2021-01-29 12:47:42

展开全部