实际发货与购买宣传不符。天猫-液晶电视销售企业店铺-开心乐购8808号
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于2021-01-17，从淘宝天猫-液晶电视销售企业店铺-开心乐购8808号柜台，购买的“创维”牌50寸平板液晶电视，实际到货的电视尺寸比正常50寸电视尺寸要小，到货电视内存容量“512M”也比宣传的容量“2+32G”要小，存在虚假宣传，欺*消费者的行为，严重质疑该产品品牌的真假。要求卖家进行3倍的赔偿。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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补充内容
卖家明知自己的50寸电视尺寸不对，还故意给消费者发错货。明显的欺诈消费者。这是买之前和之后的卖家回复对比。
用户补充投诉
补充内容
购买之前询问过卖家尺寸大小，卖家明知自己发货的尺寸不对，还故意给消费真者发错货，存在故意欺骗的行为。买家来理论，要求赔偿，拒不同意，感觉理所应当，消费者又如何保障自己的合法权益。该家已下架全部创维品牌电视，实为心虚。
用户补充投诉
补充内容
商家一直没有协商处理，一点消息都没有。
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