实际发货与购买宣传不符。天猫-液晶电视销售企业店铺-开心乐购8808号

℡veve 噺緬孔 2021-02-21

已完结

于2021-01-17，从淘宝天猫-液晶电视销售企业店铺-开心乐购8808号柜台，购买的“创维”牌50寸平板液晶电视，实际到货的电视尺寸比正常50寸电视尺寸要小，到货电视内存容量“512M”也比宣传的容量“2+32G”要小，存在虚假宣传，欺骗消费者的行为，严重质疑该产品品牌的真假。要求卖家进行3倍的赔偿。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:38

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-03-07 12:08:01

补充内容

卖家明知自己的50寸电视尺寸不对，还故意给消费者发错货。明显的欺诈消费者。这是买之前和之后的卖家回复对比。

用户补充投诉

2021-03-06 15:05:19

补充内容

购买之前询问过卖家尺寸大小，卖家明知自己发货的尺寸不对，还故意给消费真者发错货，存在故意欺骗的行为。买家来理论，要求赔偿，拒不同意，感觉理所应当，消费者又如何保障自己的合法权益。该家已下架全部创维品牌电视，实为心虚。

用户补充投诉

2021-03-01 20:16:42

补充内容

商家一直没有协商处理，一点消息都没有。

平台跟进

2021-02-22 17:57:42

平台审核通过

2021-02-21 13:51:44

用户发起投诉

2021-02-21 13:51:42

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