京东兴鹤手机专营店虚假发货，长时间不发货，客服敷衍
网友保保
已完结我于3月4日凌晨0.11分在这家店买的手机，预计7天内陆续发出，超过时间仍不发货，商家屡次更换发货时间，要求赔偿
投诉进度
平台完结
2021-03-14 09:31:56
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
2021-03-13 15:53:25
申请原因
要求退款了，
企业跟进
2021-03-11 15:50:02
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
平台跟进
2021-03-11 14:42:43
用户补充投诉
2021-03-11 13:48:57
补充内容
这是来自商家产品下方评论，还有我的订单截图
用户补充投诉
2021-03-11 13:44:52
补充内容
一直吊买家的胃口，说是有货，但就是不发，极大程度浪费了买家对这个软件的信任
平台审核通过
2021-03-11 13:33:56
用户发起投诉
2021-03-11 13:33:54
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我3月4号买的不给发货，别人3月8号买的第2天就发货了