京东强卖强买，不退货。虚假签收

网友保保 2021-03-23

已完结

我在京东买的所料布，当时地址错误，发现之后就联系商家，商家不给修改说是等着，最后他们按着正常发货，本人不在老家，也没有，确自己确认签收，还不给发新地址。也不退款，第三方也不提供企业营业执照，京东专员也不给处理。说是不能退款，强制执行，我姐姐因此是已经住院！现在希望得到平台帮助处理！本人不会操作，商家并没有辅助处理

投诉进度

企业完结

2021-04-16 20:55:04

解决方案

补偿

处理结果

尊敬的客户您好，京豆已为您申请到账，请您注意查收，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢！

企业跟进

2021-03-24 23:58:16

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-03-23 15:49:38

平台审核通过

2021-03-23 13:37:50

用户发起投诉

2021-03-23 13:37:48

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