该淘宝店铺虚假发货欺*消费者

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3.18在店铺买了价值11480的充值卡(订单号165****50****317614 165****50****187806 )4.5在店铺买了价值3000的充值卡,(订单号 127165****50****383 127165****50****383 自己准备用却发现已经被兑换过了,找店铺客服,客服只会让我们报案,什么也不提供,找苹果公司他们让报案,去报案警察说要知道涉案的人是谁,可是店铺跟苹果公司都不给我兑换了卡密的人的信息,找不到目标人报案。本来以为可能是手机中毒,在上次3.18的事情以后,自己的手机已经检查过了绝对没有任何问题。但是我买了的卡密还是给人兑换了。我觉得店铺肯定是存在问题的,虚假发货,欺*消费者行为,我愿意对你说的话负任何法律责任。也要求要挽回我的损失。

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这是这次的订单号,以及上次订单的所有卡号,打苹果管家电话查到了使用者的ID,但是去报案警方说的没办法立案。
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