VIPKID 存在欺瞒客户消费并有霸王条款
已完结
本人在2020年初订了一期课程，告知有60节课+3节以老带新+3节微信圈赠送课，在2020年11月班主任又让下了第二期的课程60节，并说到时不要可以全额退还。但是在2021年3月本人看到剩余课程 还有65节课，问了班主任第一期的课用完没有，也说没有。但是要求退二期的款时，却被告知第二期已上了四节主修课，第一期的赠送3节课因为没有使用期限，是在所有购买的主修课使用完毕后才可以使用。这样相当于我要多出四节课的钱和浪费了3节课。在当时购买第二期课时老师并没有明确告知一期的赠送课要在二期课时用完后才可以使用。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
