抢票显示已经取消，去哪儿还在抢票，抢了一张提前半小时的票

2021-04-30

已完结

我抢的票订单明明显示已经取消，还给我抢了一张提前半小时的票。我人还没到车站车已经开了

投诉进度

企业完结

2021-05-05 15:46:52

处理结果

系统异常导致订单出票延迟，结果车票过期全损，承担全部票款费用，退款647元.

消费保投诉平台跟进

2021-04-30 16:58:27

消费保投诉平台审核通过

2021-04-30 12:10:58

用户发起投诉

2021-04-30 12:10:56

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

677.00元

投诉编号：

94821947

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