淘宝商家没按时发货导致公司损失惨重，商家对比不管不问
网友保保
已完结7号晚上在他家购买了一个16.35镜头，由于9号早上急需，就问了比较清楚，商家确认8号可以发货9号早上到，不耽误使用，我就购买了，买后还和商家聊了一下，结果8号晚上工作结束回家发现还没发货，打开信息页面才看到原来商家在8号早晨9点多留了言，说我是花呗支付，还需要支付一笔手续费，我就马上与商家联系，商家说让我重新拍一个用支付宝支付，我说可以的，问了一下今天能发货吧，不耽误9号使用，商家刚开始说不耽误的，后来又说发不了，要9号才能发货了，我就与商家联系，他们却说给我留了言，可是我拍的时候明确说了9号要用，而且当时我付了钱之后还跟他们客服在沟通东西什么的，并没有告知我要多付钱什么的，多付一些手续费也没什么，或者我直接就用支付宝就行了，支付方式也是自动选择的，我也不清楚是花呗支付，对次我和商家说明了一下，昨天沟通的时候还说他们对此会在培训，工作失误很抱歉，今天再联系他们却说他们有什么问题，他们已经留了言，不需要再管什么，可是他们一个工作的小小失误对我们工作造成了巨大的影响，我们不单单要赔偿甲方损失，还要对自己公司声誉造成影响，他们在我没有看到留言的情况下也不电话通知，也没有发第二条信息，也没有任何的处理，哪怕现在也没有对我进行道歉与联系，淘宝客服进行投诉也没有任何进展，希望消费者协会能给我们广大普通消费者做主，感谢你們
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