得物东西没收到，得物置之不理，还要扣我的钱！
网友保保
已完结我买了一双鞋子，已经7天了，我的东西一直没有送到，无论是平台还是物流我问他们都没有得到有效回复！现在得物还要扣我的钱？现在不管是帮我找到东西还是退款，好歹给个说法吧？
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