唯品会电脑出现质量问题

网友保保 2021-05-22

已完结

购买的电脑出现质量问题 然后给唯品会客服沟通解决 一直拖了将近一周的时间 才给我发地址让寄回去，然后我还特意买了运费险，售后在取货的时候并没有拆箱检查，我寄过去的时候，并没有碎屏，但是那边给我回传过来的信息是碎屏了 ，让我自费维修，而且态度特别不好，因为我很清楚我在寄的时候 屏幕并没有损坏，既然那边出现损坏的情况 可能就是运输过程中造成的，然后他们收货也没有查验，现在已经不给我解决问题，还告诉我唯品会没有投诉的地方

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:17:01

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-05-22 17:52:28

平台审核通过

2021-05-22 14:03:07

用户发起投诉

2021-05-22 14:03:05

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