投诉京东无良商家云米电热水器旗舰店
网友保保
已完结
5月28号收到的电饭煲,29.30不在家没有使用,31晚上使用一次,6月1号晚上去使用无法使用,马上联系客服,客服一副你能奈我何的态度,不紧不慢的一遍一遍回复,她会催促,会去处理,处理的结果是让我自己关注公众号申请维修订单,然后我申请了,问她多久给答复,一直不给我一个大概的时间, 只告诉我需要时效,不放心马上打了云米客服电话,那边小姐姐告诉我小家电是没有维修的,让我尽快申请退货,从头到尾没有站在买家的角度考虑问题,一个新的电饭煲这么短的寿命?为什么?到底什么质量?还让维修?修了继续用?申请退货退款的条件必须是7天无理由退换货,要不然不给通过,直接给我拒绝以后,让我尽快退货,让我修改,修改好了还是一句尽快寄过去,祝你们早日倒闭,因为使用后就习惯性把快递箱丢掉了,联系的快递小哥说必须要箱子,他们没有,只能提供袋子,马上联系客服,客服直接说损坏拒收, 前前后后我浪费的时间浪费的电话费谁承担?从头到尾没有一句抱歉?商品质量问题不能写?什么霸王条款,希望315能给我一个公正的处理结果,谢谢
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