京东物流破损后15天都不给理赔一直拖

2021-06-05

已完结

5月18日就拨打950616进行理赔申请，一直拖，每次打电话就是4小时内给回电，每次都没给回电。你们就这样敷衍消费者的吗?我们使用京东物流是对你们的信任，你们是怎么对待我们消费者的.我给你们打过20次电话，你们没给我回过一次

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-08-06 22:00:38

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-08-06 17:57:41

申请原因

已经处理完毕

企业跟进

2021-06-05 15:10:50

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-06-05 14:28:24

消费保投诉平台审核通过

2021-06-05 13:36:58

用户发起投诉

2021-06-05 13:36:56

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏保价理赔

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

5000.00元

投诉编号：

94841971

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