去哪儿订票时间错误，出票前退款，显示半小时内回复，之后却出票成功
已完结
订票时间选择错误，没有三分钟就选择退票，当时显示未出票，系统提示半小时内回复，然而信息显示之后出票成功，联系客服又推到今早十点，解释拦截失败。作为旅游服务中间平台，机票订不到自己要承担额外时间产生的费用，但消费者及时退款，为何要拖延时间，消费者承担其他费用，这完全是霸王条约。
投诉进度
企业完结
处理结果
此单消费者反馈提交未出票退票申请拦截失败，不认可退票手续费，我司已核实核实：2021-06-0723:03:02将订单由【支付成功等待出票】修改为【出票中】，消费者在2021-06-0723:06:38申请未出票退款，我司无问题，核实航司客服8197告知：此单没有疫情退票政策，票面价格960元，自愿退票在航前72小时-336小时之间退票扣除70%即672元。行程单足额，退票我司扣除679退票
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