去哪儿欺诈消费者,相同联合会员别人19样权益,我就只有18样。
莫云
已完结
本人6月11日开通联合会员,其中包含去哪儿钻石会员年卡,而根据去哪儿钻石会员宣传其包含19项权益,包含腾讯视频会员年卡(每月领取,共计12月),而我领取去哪儿钻石会员后发现只有18项权益,去哪儿单方面删除了腾讯视频会员权益,属于虚假宣传和违约,要求立即补偿腾讯视频会员年卡,或者退款。 附件图片说明:图1为本*益截图,只有18项,图2为群友权益截图,而我们是同时开通联合会员的。
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根本没有处理问题

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补充内容
去哪儿私自修改会员条款,且不作为,敷衍应付消费者。没诚意解决问题

企业完结
处理结果
经核实,消费者反馈联名会员,建议联系酷狗客服处理,消费者知晓

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