京东虚假发货，并且态度强硬。

网友保保 2021-06-12

已完结

订单20****79****88，本人于6月3日在京东平台阿迪达斯旗舰店购买三双鞋子，平台发的子母件，子单号一直未更新物流，经查询子单号根本没发货。建议京东平台，也一直拖拖拉拉不处理。如今订单都自动完成了。要求对于虚假发货的订单重新发货，并且按照规则赔偿30%，并且对本人道歉

投诉进度

企业完结

2021-06-14 13:34:15

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，此单经核实，已经有京东专员与您联系并提供相应解决方案，如有疑问可拨打京东客服热线有95****18，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢

企业跟进

2021-06-14 13:34:01

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2021-06-13 15:30:34

补充内容

说好的24H之内强制处理呢，这都多少天了，根本不处理

平台跟进

2021-06-13 15:24:27

平台审核通过

2021-06-12 10:51:59

用户发起投诉

2021-06-12 10:51:57

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