此单号丢失15箱货物，顺丰理赔金额不足，隐瞒丢失真相，服务态度恶劣！

伍立AIM 2021-06-15

已完结

SF131****601921此单号总箱数为63箱，只到货48箱，丢失15箱货物，未到货物包含了241对鞋子！总价值372859元，与顺丰协商，客服回应只赔付我5300元！再次协商，让我提供货值证明，我如实提供后，只赔付我1.6万元，现在协商多次无果！顺丰这次丢失疑似是因为大型交通事故，货物被火烧损毁，但是对我多次隐瞒实情！没有正面告诉我丢失原因！服务态度，理赔态度，非常恶劣，令人不敢恭维，与顺丰公司所宣传的“不负所托”的正面形象背道而驰！现在我损失惨重，生意损失严重，精神损失太大！要求顺丰按货值赔偿！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-07-16 21:37:58

处理结果

经消费保协调，顺丰快递回复：已联系客户解释处理，现与客户达成一致申请1000元，客户接受无异议。

消费保投诉平台跟进

2021-06-15 14:40:17

消费保投诉平台审核通过

2021-06-15 03:32:03

用户发起投诉

2021-06-15 03:32:01

评论 0

投诉信息

投诉问题：

保价理赔服务态度差商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

100000.00元

投诉编号：

94847109

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

顺丰速运锦鲤死亡赔偿纠纷

投诉顺丰速运货物损坏

顺丰速运快递延误且客服承诺不兑现导致重要纪念日快递未达

顺丰速运快递延误且客服态度差要求今日送达

顺丰快递破损理赔无果，要求赔偿166元

顺丰速运导致三方协议丢失影响毕业要求赔偿

顺丰速运黑胶唱片破损理赔遭推诿且款项错转

顺丰速运快递破损十天未解决赔偿问题