小米有品，第三方商家

2021-06-22

已完结

快递是20号到杭州，21号有联系客服让他今天什么时间都可以派送，22号因为上班只能按照上班时间进行安排，明确的跟快递以及客服联系过，一直让我等，在核实，现在我让商家退款，我觉的我没有必要承担运费，应该由物流承担责任，我应该承担赔偿吗？

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-06-24 16:17:58

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

消费保投诉平台跟进

2021-06-23 17:25:16

用户申请完结

2021-06-23 14:21:42

申请原因

已收到小米有品给到的结论，运费由商家全部承担

用户补充投诉

2021-06-22 22:33:51

补充内容

最后物流再次在22号早上问我什么时间方便，我就又重复了昨天的时间，物流明确拒绝，说不行，让我想办法，现在苏宁快递是真牛逼

用户补充投诉

2021-06-22 20:48:09

补充内容

原价退款，不接受扣运费

消费保投诉平台审核通过

2021-06-22 20:38:09

用户发起投诉

2021-06-22 20:38:07

投诉信息

小米有品

投诉问题：

发货纠纷运费纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

1799.00元

投诉编号：

94851946

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