唯品会以商品售空和以优惠卷形式降价为由拒绝保价
已完结
首先感谢您能查看我这份投诉信息。6.29日我在唯品会上购买Nike 短裙消费了301元。7.3日刚收到货我看到商品降价了，降到250元，其中有50元无门槛优惠券，我看到可以保价，我就点了保价，结果显示报失败失败，就联系客服，客服反馈如下：您好，我司现有价保规则已说明：商品无货时不支持价保服务，由于您购买的商品已无库存，所以不支持申请差价，具体说明可查看前台的价保规则。造成不便，敬请谅解！ 路径：个人中心-全部订单-订单详情-申请价保。 唯品会这种霸王条例的价规则！商品售空了不给予保价申诉。消费者就只能默默接受？这样做是合法合规的吗?如果退货，浪费社会资源， 如果不退，差价虽然只有几十块钱，但是他们这种行为严重影响了消费者，这就是变相的不想保价呀?不是在侵犯消费者权益吗? 所以想讨个说法！也谢谢您可以看完我的投诉信息，谢谢您能帮助我，也能帮助更多的想我一样的消费者!万分感谢!
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
经消费保协调，唯品会回复：关于投诉人反馈的问题，专人已联系投诉人处理，经过沟通协商投诉人接受处理。如后续购物遇到问题，可致电我们客服热线4006789888处理。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
