新电视会。突然断电黑屏。第一次报修20年11月18日。第二次报修是同样

网友保保 2021-07-04

已完结

疫情买电视，放在新房子不住人。只是隔几个月来看房一次。打开电视没看几分钟，突然断电黑屏。第一次保修在2020年11月18日。插销拔掉又插上，它又有电了。师傅说没事。第二次去看房，打开电视机没看几分钟，它又断电黑屏，第二次报修，他说我已经过了保修期，说是主机板坏了，要付上门费加零件费八百多，到苏宁，电器贵了一千多，花了三千多块钱买的。放新房子不住人，根本没看过。说明他卖给我的就是一个坏电视。而且第一次报修和第二次报修是一个问题。要求他们帮我退换。或者免费维修。

投诉进度

用户评价

2021-07-27 07:10:06

品牌评分

品牌评价

官官相护，不作为，买电视一年主板坏了搞笑不，不为老百姓办事，拿着国家俸禄，搞笑不，

企业完结

2021-07-16 12:59:32

解决方案

不在三包范畴

处理结果

用户机器师傅上门检测主板故障，机器己过保修期无法免费维修处理。涉及零件费用：554元维修费用：170元上门检测费用60元。

平台跟进

2021-07-05 20:56:50

平台审核通过

2021-07-04 10:28:51

用户发起投诉

2021-07-04 10:28:49

展开全部