去哪儿改签不了，并私自把我的行程在飞猪预定
已完结
订单1：在去哪儿预定机票价格是含税727元，晚上接收到航司通知航班取消，在去哪儿订单里提交免费改签后2小时左右，告诉我航班没有仓位，取消了我的改签申请，中途没有任何去哪儿客服给我回电和APP在线客服留言告诉我没有票了，还是我自己催他们尽快改签才告诉我的，导致我最后重新在携程预定了新的机票价格含税1120.（提交改签后我一直再催在线客服帮我紧急处理，现在客服还跟我保证确认百分百改签成功的） 订单2：自愿提交改签APP不显示改签费和差价金额，所以当时我在去哪儿平台看了下改签费是672元，可改航班有含税960的机票，所以打电话找客服帮忙尽快解决，等了20分钟左右没有等到客服回电，并去哪儿订单页面还是核算中，所以我只能打电话给东航帮忙操作改签，改签成功后，我给去哪儿回电问具体什么情况，去哪儿回复结果是不好意思，一直没有联系的上代理商 订单3：在去哪儿提交了机票预订，收到的出票信息居然是飞猪的，给去哪儿回电问为什么不经过我的统一就把我的票在飞猪上预定，他们回复的是，当时去哪儿没有这个航班的机票了，所以他们代理商直接在飞猪上帮忙预定了
投诉进度
用户评价
品牌评价
客服态度恶劣，强硬的不得了，除了说抱歉，其他的都不会，给我造成的麻烦和损失还是存在
企业完结
处理结果
消费者表示由于我们改签时间太长导致改签同航司航班失败，导致自己预定了东方航空高价机票，表示我们客服保障改签完成，要求承担差价，核实结果：查看聊天记录是智能客服告知的自愿改签保障改签结果，不是航班取消改签，核实航司官网是天气原因航班取消，无赔偿，消费者不认可，协商失败
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